PROCEDURA INTERNA – PROTEZIONE DEI DATI (LPD)

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali.
La presente dichiarazione spiega come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati.

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1. Titolare del trattamento

Fisioterapia Cervo di Clément Cervo
Via Antonio Ciseri 5, 6600 Locarno
091 752 32 80
fisiocervo@physio-hin.ch

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2. Raccolta e trattamento dei dati

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati:

- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Informazioni trasmesse tramite il modulo di contatto
- Dati relativi alla prenotazione degli appuntamenti

I dati sanitari sono trattati esclusivamente nell’ambito della presa a carico terapeutica e sono soggetti a un livello elevato di protezione.

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3. Dati raccolti automaticamente

Durante la consultazione del nostro sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, quali:

- indirizzo IP
- tipo di browser
- sistema operativo
- data e ora di accesso

Questi dati sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.

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4. Finalità del trattamento

I vostri dati sono utilizzati per:

- rispondere alle vostre richieste
- gestire gli appuntamenti
- garantire il follow-up dei pazienti
- migliorare il nostro sito internet

Il trattamento avviene nell’ambito della relazione terapeutica, dei nostri obblighi legali e del nostro legittimo interesse a fornire i nostri servizi.

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5. Prenotazione degli appuntamenti

La prenotazione online è gestita tramite: OneDoc

Quando utilizzate questo servizio, i vostri dati vengono trattati direttamente da tale fornitore.

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6. Hosting del sito

Il nostro sito è ospitato da: Wix

Alcuni dati possono essere trattati al di fuori della Svizzera. Garantiamo che sia assicurato un livello adeguato di protezione conforme alle disposizioni legali.

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7. Cookie e strumenti di analisi

Il nostro sito utilizza cookie per:

- garantire il corretto funzionamento del sito
- migliorare l’esperienza utente
- analizzare il traffico

Possiamo utilizzare strumenti di analisi come Google Analytics per valutare l’utilizzo del sito. Tali strumenti possono comportare il trasferimento di dati all’estero.

Potete configurare il vostro browser per limitare o rifiutare i cookie.

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8. Servizi di terzi (Google Maps)

Il nostro sito può integrare servizi di terzi come Google Maps.
Durante la visualizzazione di tali contenuti, alcuni dati (in particolare l’indirizzo IP) possono essere trasmessi a questi fornitori.

Questi dati possono essere trattati al di fuori della Svizzera.

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9. Link esterni

Il nostro sito può contenere link a siti web esterni.
Non abbiamo alcun controllo sui loro contenuti né sulle loro politiche di protezione dei dati.

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10. Comunicazione

Se ci contattate tramite il sito (email o modulo), i vostri dati vengono utilizzati esclusivamente per trattare la vostra richiesta.

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⚠️ Vi segnaliamo che la trasmissione di dati tramite Internet può presentare lacune di sicurezza.
Vi consigliamo di non trasmettere informazioni sensibili (in particolare dati medici) tramite il modulo di contatto.

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11. Conservazione dei dati

I dati sono conservati solo per il tempo necessario o conformemente agli obblighi legali.

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12. I vostri diritti

Avete i seguenti diritti:

- diritto di accesso
- diritto di rettifica
- diritto alla cancellazione (nei limiti di legge)

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai vostri dati personali, potete contattarci a: fisiocervo@physio-hin.ch

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13. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente dichiarazione in qualsiasi momento.
Fa fede la versione pubblicata su questo sito.